Sok vállalkozásnál az ügyfélkezelés táblázatok, e-mailek és különböző jegyzetek között oszlik szét. Ez rövid távon még működhet, de növekedésnél gyorsan átláthatatlanná válik. Egy egyedi ügyfélkezelő vagy státuszkövető rendszer ezt a szétszórt működést fogja össze.
Az ilyen megoldások előnyei:
Nem feltétlenül teljes CRM-rendszerre van szükség. Sokszor egy célzott, könnyen használható online felület adja a legjobb megoldást, ha a folyamatokat pontosan a cég működésére szabjuk.