Az online rendszerek valódi ereje sokszor nem önmagukban, hanem az összekapcsolhatóságban rejlik. Ha az érdeklődői adatok egy űrlapból automatikusan bekerülnek a belső nyilvántartásba, ha az értesítések emberi beavatkozás nélkül mennek ki, vagy ha több szolgáltatás adatot cserél egymással, az a mindennapi munkában azonnal érezhető előnyt ad.
Automatizálható például:
Az automatizálás célja nem a bonyolítás, hanem az egyszerűsítés. Kevesebb ismétlődő munka, gyorsabb reakcióidő és kevesebb adminisztratív teher.